Choose your country or region
Help & Support>LAYANAN PELANGGAN >Kebijakan Pengiriman

Kebijakan Pengiriman

XP-Pen menggunakan beberapa metode untuk pengiriman produk. Kami merekomendasikan metode pengiriman tertentu untuk produk yang berbeda, berdasarkan berat atau ukuran, untuk memberi pelanggan kami harga yang paling dapat diandalkan dan kompetitif yang tersedia. Semua pesanan dikirim dari gudang gudang lokal Indonesia kami.

Semua pesanan tunduk pada periode pemrosesan dua hingga tiga hari sebelum pengiriman. XP-Pen menggunakan operator terbaik dalam bisnis ini, tetapi kami tidak dapat menawarkan layanan pengiriman hari yang sama atau jaminan pengiriman semalam atau hari ke-2.

Saat ini kami hanya dapat menerima pesanan dan pengiriman ke Indonesia.

Pengiriman dari gudang Jawa Barat: pengiriman 2-8 hari. dikirim oleh ekspedisi J&T.

(Perhatikan bahwa akhir pekan dan hari libur dapat terjadi penundaan pengiriman.)

Cara Mempercepat Pengiriman Pesanan Anda

Hindari keterlambatan pengiriman dengan menyertakan alamat lengkap Anda, termasuk nama perusahaan jika ada, nomor suite, nomor apartemen, nomor lantai, nomor gedung, dll., dan nomor telepon yang valid.

Kami menggunakan sistem verifikasi alamat pihak ketiga, jadi harap masukkan informasi alamat Anda persis seperti yang tertera pada laporan tagihan kartu kredit Anda. Informasi yang salah dapat menyebabkan keterlambatan dalam pemrosesan atau pengiriman pesanan Anda.

Jika pesanan Anda dikembalikan ke XP-Pen karena tidak terkirim dari mitra pengiriman kami, Anda harus melakukan pemesanan baru. Silakan hubungi Dukungan Pelanggan untuk menyelesaikan pembayaran Anda. Email kami di nierna@xp-pen.com

Hemat waktu dan hindari frustrasi dengan memasukkan informasi alamat di kotak yang sesuai dan dengan memeriksa ulang kesalahan ketik dan kesalahan lainnya.

Pemrosesan Pesanan oleh XP-Pen

Gudang kami memproses pesanan Senin sampai Jumat, tidak termasuk hari libur.


Pajak

Anda bertanggung jawab atas penjualan, penggunaan, bea, atau pajak atau biaya pemerintah lainnya yang harus dibayar sehubungan dengan pembelian dan penggunaan barang dagangan oleh Anda. Kami akan menunjukkan pajak apa pun yang harus kami kumpulkan saat checkout, tetapi perhatikan bahwa pajak aktual yang dikenakan dapat disesuaikan dari jumlah yang ditampilkan saat checkout.


Pengiriman Tidak Dapat Dikembalikan

Biaya pengiriman asli tidak dapat dikembalikan. Biaya pengiriman mencakup layanan yang diberikan oleh operator dan tidak akan dikembalikan jika barang dikembalikan dengan alasan apapun.


Pengiriman Gratis Ongkos kirim

Daftar area pengiriman gratis:

1:JAWA BARAT

2:DKI JAKARTA

3:BANTEN KAB. TANGERANG / KOTA CILEGON / KOTA SERANG / KOTA TANGERANG / KOTA TANGERANG SELATAN / KAB. LEBAK / KAB. PANDEGLANG / KAB. SERANG

kan

4:DIY KOTA YOGYAKARTA / KAB. BANTUL / KAB. GUNUNGKIDUL / KAB. KULON PROGO

5:JAWA TENGAH KAB. TEGAL / KOTA TEGAL / KOTA SURAKARTA / KAB. BANYUMAS / KOTA MAGELANG / KOTA SEMARANG / KAB. BREBES / KAB. MAGELANG / KAB. PURBALINGGA / KOTA PEKALONGAN)

6:JAWA TIMUR (KAB.SIDOARJO / KOTA SURABAYA / KOTA KEDIRI / KOTA MADIUN / KOTA PROBOLINGGO)

7:LAMPUNG (KOTA BANDAR LAMPUNG)


Selain daerah diatas kami akan memberikan subsidi 10RMB /kg.


GRATIS ONGKIR

Kami menawarkan pengiriman gratis

PEMBAYARAN YANG AMAN

Informasi pembayaran Anda diproses dengan aman

DUKUNGAN TEKNOLOGI

service@xp-pen.com

GARANSI 18 BULAN

Garansi 18 bulan hanya untuk official ID-store

GRATIS ONGKIR
Kami menawarkan pengiriman gratis
PEMBAYARAN YANG AMAN
Informasi pembayaran Anda diproses dengan aman
DUKUNGAN TEKNOLOGI
service@xp-pen.com
GARANSI 18 BULAN
Garansi 18 bulan hanya untuk official ID-store

Follow us on

Follow us on

(Indonesia Official Store)

Copyright© 2021 HANVON UGEE (HK) TECHNOLOGY CO., LIMITED All Rights Reserved.